Chính sách hủy vé
" Trích dẫn Chính sách hủy vé "
Các tuyến xe (Không bao gồm chuyến Cát Bà - Hà Nội & Hà Nội - Cát Bà):
- Hủy vé trước 24 giờ trước ngày khởi hành: KHÔNG mất phí
- Hủy vé trong 24 giờ trước ngày khởi hành hoặc khách không đến điểm hẹn để xuất phát hoặc khách đến muộn hơn 15 phút so với giờ hẹn hoặc quá giờ xuất phát tại văn phòng 15 phút khách hàng không đến văn phòng, áp dụng tính phí 100% tiền vé.
Từ ngày 01 tháng 4 - ngày 05 tháng 9 hàng năm:
- Hủy trước 12 giờ trước giờ khởi hành: KHÔNG mất phí
- Hủy trong 12 giờ trước giờ khởi hành: Thu 100% giá
- Hủy trước 12 giờ trước giờ khởi hành: KHÔNG mất phí
- Hủy trong 6 đến dưới 12 giờ trước giờ khởi hành: Thu 50% giá
- Hủy trong dưới 6 tiếng trước giờ khởi hành: Thu 100% giá
- Hủy trước 48h trước giờ chạy: KHÔNG mất phí
- Hủy từ 24 tiếng trở xuống trước giờ khởi hành: Thu 100% giá